Siemens iQ700 Fehler F21: Anleitung zum Zurücksetzen des Fehlers

vor 1 Tag

Michael Fischer

5 Minuten

Der Fehlercode F21 bei Siemens iQ700 Waschmaschinen signalisiert einen ernsthaften Defekt im Motorbereich oder Steuerungssystem, der ein sofortiges Handeln erfordert. Die Trommel stoppt die Rotation und das eingestellte Waschprogramm wird automatisch abgebrochen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie den Fehler systematisch beheben und das Gerät wieder in Betrieb nehmen können.

ACHTUNG: Alle Angaben ohne Gewähr, erfordern Fachkenntnis und bergen Lebensgefahr bei unsachgemäßem Vorgehen. Rufen Sie den Kundendienst ohne elektrotechnisches Wissen. Fehlercodes dienen nur als Orientierungshilfe, keine Reparaturanweisung. Die Liste ersetzt keine Diagnose, wird aber stetig erweitert.

Was bedeutet der Fehler F21?

Der Fehlercode F21 weist auf eine niedrige Rotationsgeschwindigkeit oder einen vollständigen Stillstand des Trommelmotors hin. Die häufigsten technischen Ursachen sind abgenutzte Motorkohlen (Kohlebürsten), ein defekter Tachogenerator, durchgebrannte Triacs im Steuermodul oder ein beschädigtes Umkehrrelais. Diese Komponenten sind entscheidend für die Motorfunktion und Drehzahlsteuerung. Wenn die Motorkohlen auf weniger als 0,7-1 cm Länge abgenutzt sind, verlieren sie den notwendigen Kontakt zum Kommutator.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Lösung

Einfache Reset-Methode (erste Maßnahme)

Schalten Sie die Waschmaschine vollständig aus und ziehen Sie den Netzstecker für mindestens 30 Minuten
Stecken Sie das Gerät wieder ein und prüfen Sie, ob der Fehler verschwunden ist
Bei Touch-Bedienfeldern: Drehen Sie den Programmwahlschalter auf Position „0“, dann eine Position nach links, halten Sie „Start“ 2-3 Sekunden gedrückt und drehen Sie zurück auf „0“
Bei mechanischen Drehschaltern: Drehen Sie das Steuerrad auf die 6-Uhr-Stellung (Schleudern), halten Sie den Knopf für „Steuer Drehzahl“ gedrückt, drehen Sie gleichzeitig auf die 7-Uhr-Position, lassen Sie los und drehen Sie zurück auf Null

Manuelle Überprüfung der Trommel

Versuchen Sie, die Trommel per Hand zu drehen
Dreht sie sich nicht frei: Prüfen Sie auf eingeklemmte Wäschestücke oder Fremdkörper zwischen Trommel und Bottich
Dreht sie sich leichtgängig: Das Problem liegt wahrscheinlich im Motorsystem (Kohlen, Antriebsriemen oder Motor selbst)

Erweiterte Diagnose (für technisch versierte Nutzer)

Trennen Sie die Maschine vom Stromnetz und Wasserzulauf
Entfernen Sie die Rückwand nach dem Lösen der Schrauben
Ziehen Sie den Keilriemen ab, indem Sie ihn nach vorne ziehen und gleichzeitig die Trommel drehen
Lösen Sie die Motorbefestigung und ziehen Sie den Motor scharf zu sich heran
Prüfen Sie die Motorkohlen an beiden Seiten: Sind sie kürzer als 7-10 mm, müssen beide gleichzeitig ersetzt werden
Reinigen Sie den Kommutator (Lamellen) gründlich von Staub und Kohlestaub, polieren Sie die Oberfläche

Einlaufprozess nach Kohlebürstenwechsel

Bauen Sie den Motor wieder ein, aber lassen Sie den Keilriemen zunächst ab
Starten Sie zweimal einen Schleudergang mit minimaler Drehzahl ohne Riemen (Einlaufen der neuen Bürsten)
Montieren Sie anschließend den Antriebsriemen wieder
Führen Sie einen Waschgang von mindestens einer Stunde mit leerer Trommel und minimaler Schleuderdrehzahl durch

Wann ist ein Fachmann erforderlich?

Wenn der Fehler nach dem Zurücksetzen und der Überprüfung weiterhin besteht, sind professionelle Reparaturen notwendig. Ein Techniker muss folgende Komponenten prüfen und eventuell austauschen: den Tachogenerator (Drehzahlsensor) mit einem Multimeter auf 60-70 Ohm Widerstand testen, die Triacs auf der Steuerplatine überprüfen, die für die Motorsteuerung verantwortlich sind, oder das Umkehrrelais austauschen, das die Drehrichtung steuert. Die Kosten für neue Motorkohlen liegen bei etwa 15-25 Euro, ein kompletter Motor kostet zwischen 150-300 Euro je nach Modell. Bei defektem Steuermodul können Reparaturkosten von 200-400 Euro entstehen.

Tipps zur Vorbeugung

Überladen Sie die Trommel nicht, da dies den Motor übermäßig belastet und die Kohlebürsten schneller verschleißen lässt. Verwenden Sie die richtige Waschmittelmenge, denn zu viel Schaum kann zu Fehlern führen und die Elektronik beeinträchtigen. Führen Sie alle 3-6 Monate einen Trommelreinigungsgang bei 90°C mit leerem Gerät durch, um Ablagerungen zu entfernen. Achten Sie auf ungewöhnliche Geräusche während des Betriebs wie Quietschen oder Schleifen, die auf verschleißende Motorkohlen hinweisen. Reinigen Sie regelmäßig das Flusensieb und prüfen Sie den Ablaufschlauch auf Verstopfungen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich die Waschmaschine trotz Fehler F21 weiterverwenden?
Nein, Sie sollten die Maschine nicht weiterverwenden. Der Fehler F21 deutet auf einen ernsthaften Motordefekt hin, der zu weiteren Schäden führen kann. Bis zur Behebung bleibt die Trommel stehen und das Gerät verweigert den Start.

Wie oft müssen Motorkohlen bei Siemens iQ700 gewechselt werden?
Motorkohlen haben eine durchschnittliche Lebensdauer von 5-10 Jahren oder etwa 2.000-3.000 Betriebsstunden. Die Häufigkeit hängt von der Nutzungsintensität ab. Bei täglichem Gebrauch kann ein Wechsel früher notwendig sein.

Warum verschwindet der Fehlercode F21 nicht nach der Reparatur?
Der Fehlercode muss manuell zurückgesetzt werden. Nach dem Austausch der Motorkohlen bleibt der Code im Fehlerspeicher gespeichert und muss durch die beschriebene Reset-Prozedur gelöscht werden.

Kann ein verstopfter Ablauf den Fehler F21 verursachen?
Nein, ein verstopfter Ablauf verursacht normalerweise die Fehlercodes E18/F18 oder D02. Der Fehler F21 ist spezifisch auf Motorprobleme und die Drehzahlsteuerung zurückzuführen.

Ist der Tachogenerator eine häufige Fehlerquelle bei F21?
Bei Siemens-Maschinen ist ein Tachogenerator-Defekt eher selten. Deutlich häufiger sind abgenutzte Motorkohlen die Ursache für den Fehlercode F21. Der Tachogenerator sollte mit einem Multimeter auf 60-70 Ohm geprüft werden.

Können beide Motorkohlen gleichzeitig defekt sein?
Ja, und sie müssen immer paarweise ausgetauscht werden. Auch wenn nur eine Kohle stark abgenutzt ist, garantiert der gleichzeitige Austausch beider einen gleichmäßigen Verschleiß und optimalen Kontakt zum Kommutator.

Wie lange dauert eine professionelle Reparatur?
Der Austausch der Motorkohlen dauert für einen Fachmann etwa 45-90 Minuten. Die Reparaturzeit hängt vom Gerätemodell und der Zugänglichkeit des Motors ab. Mit Diagnosephase und Reset-Prozedur sollten Sie mit 1-2 Stunden rechnen.