Miele Waschmaschine Fehler F63: Problem mit der automatischen Dosierung

vor 6 Monaten

Thomas Meyer

6 Minuten

Der Fehlercode F63 signalisiert bei Miele-Waschmaschinen mit TwinDos-System eine Störung im automatischen Dosiersystem für Flüssigwaschmittel. Das Gerät erkennt, dass die Dosiereinheit nicht korrekt arbeitet – entweder wird zu wenig, zu viel oder gar kein Waschmittel gefördert. In den meisten Fällen liegt die Ursache in verstopften Leitungen, defekten Dosierpumpen oder Problemen mit den Waschmittelkartuschen.

Siemens iQ300 Fehler F18: Die Laugenpumpe ist blockiert

Was bedeutet der Fehler F63?

Miele-Waschmaschinen mit TwinDos-Funktion verfügen über zwei separate Dosierkammern für Flüssigwaschmittel (Component 1 und Component 2). Das System dosiert automatisch die benötigte Menge anhand des Beladungsgewichts und des gewählten Programms. Der Fehler F63 wird von der Steuerelektronik ausgelöst, wenn eine der beiden Dosierpumpen nicht die erwartete Menge fördert oder die Durchflusssensoren eine Unregelmäßigkeit melden.

Technisch basiert das System auf präzisen Peristaltikpumpen, die das Waschmittel aus den Kartuschen über Schläuche in die Einspülkammer befördern. Die Elektronik überwacht dabei kontinuierlich den Durchfluss. Weicht dieser vom Sollwert ab – etwa durch Luftblasen, Verstopfungen oder ausgefallene Pumpen – wird der Waschvorgang gestoppt und F63 angezeigt.

Häufig tritt der Fehler auf, wenn die TwinDos-Kartuschen leer laufen, Luft angesaugt wird oder eingetrocknetes Waschmittel die Düsen und Schläuche blockiert. Auch fehlerhafte Ventile oder ein defekter Durchflusssensor können verantwortlich sein.

Mögliche Ursachen im Überblick

TwinDos-Kartuschen leer oder nicht korrekt eingesetzt
Verstopfte Dosierdüsen oder Leitungsschläuche durch eingetrocknetes Waschmittel
Defekte Dosierpumpe (elektrisch oder mechanisch)
Lufteinschlüsse im Dosiersystem nach Kartuschen-Wechsel
Fehlerhafter Durchflusssensor oder Ventilsteuerung
Softwarefehler in der Steuerelektronik

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Lösung

Maschine ausschalten und für 2–3 Minuten vom Stromnetz trennen. Anschließend wieder einschalten – oft wird der Fehler durch einen Reset der Elektronik behoben.
TwinDos-Kartuschen prüfen: Sind beide Kartuschen noch ausreichend gefüllt? Leere oder fast leere Kartuschen führen zu Luftansaugung. Kartuschen herausnehmen, auf Füllstand kontrollieren und gegebenenfalls durch neue ersetzen.
Kartuschen korrekt einsetzen: Nach dem Herausnehmen die Kartuschen mit leichtem Druck wieder in die Dosierkammer schieben, bis sie hörbar einrasten. Falsch sitzende Kartuschen verhindern die Waschmittelförderung.
TwinDos-Entlüftung durchführen: Nach jedem Kartuschen-Wechsel muss das System entlüftet werden. Dazu im Menü der Waschmaschine die Option „TwinDos entlüften“ oder „Dosiersystem spülen“ auswählen. Die Maschine pumpt dann automatisch Luft aus dem System.
Dosierdüsen reinigen: Die beiden Auslassdüsen in der Einspülschale auf Verstopfungen prüfen. Eingetrocknetes Waschmittel vorsichtig mit warmem Wasser und einer weichen Bürste entfernen. Düsen müssen frei durchgängig sein.
Einspülkammer und Schublade reinigen: Die gesamte Waschmittelschublade herausziehen, unter fließendem Wasser gründlich ausspülen. Insbesondere die TwinDos-Einläufe im hinteren Bereich der Schublade von Rückständen befreien.
Testlauf starten: Ein kurzes Waschprogramm ohne Wäsche, aber mit aktiviertem TwinDos, starten. Beobachten, ob Waschmittel korrekt dosiert wird. Bei erfolgreicher Dosierung sollte der Fehler nicht mehr auftreten.
Software-Update prüfen: Über das Menü der Maschine unter „Einstellungen“ → „Info“ → „Software-Version“ nachsehen, ob ein Update verfügbar ist. Miele bietet für neuere Geräte mit WLAN-Modul Updates über die Miele@mobile-App an.
Steckverbindungen der Dosierpumpen kontrollieren (nur bei zugänglichen Modellen): Maschine vom Strom trennen, Serviceklappe öffnen (meist rechts oder links). Steckverbindungen zu den Dosierpumpen auf festen Sitz prüfen, gegebenenfalls ab- und wieder aufstecken.

Wann ist ein Fachmann erforderlich?

Bleibt der Fehler F63 nach allen Selbsthilfemaßnahmen bestehen, liegt meist ein Defekt an einer Dosierpumpe, am Durchflusssensor oder an der Ventilsteuerung vor. Diese Bauteile befinden sich im Inneren der Maschine und erfordern Fachkenntnisse sowie Spezialwerkzeug zur Diagnose und zum Austausch.

Häufig defekte Komponenten:

Dosierpumpe (TwinDos): Verschleiß der Pumpenmechanik oder Elektronikfehler. Ersatzteil ca. 80–150 €.
Durchflusssensor: Defekter Sensor meldet falsche Werte an die Steuerung. Ersatzteil ca. 40–80 €.
Magnetventil: Steuert den Waschmittelfluss, kann verkalken oder mechanisch blockieren. Ersatzteil ca. 30–60 €.
Steuerelektronik: Selten, aber möglich bei Fehlprogrammierung oder Kurzschluss. Ersatzteil ca. 150–300 €.

Kostenschätzung für Reparatur:

Arbeitszeit Techniker: 80–120 € (abhängig von Region und Anfahrt)
Ersatzteile: 30–150 €
Gesamtkosten: 110–270 €

Bei Geräten außerhalb der Garantie lohnt sich vor Beauftragung ein Kostenvoranschlag. Miele-Kundendienst oder autorisierte Fachbetriebe bieten meist eine präzise Fehlerdiagnose an.

Tipps zur Vorbeugung

TwinDos-Kartuschen rechtzeitig wechseln: Kartuschen nicht komplett leer laufen lassen, da sonst Luft ins System gelangt. Wechsel erfolgt idealerweise bei noch 10–15 % Restmenge.
Regelmäßige Reinigung der Einspülkammer: Mindestens einmal monatlich die Waschmittelschublade gründlich reinigen, um Ablagerungen zu vermeiden. Besonders die Dosierdüsen und Einläufe beachten.
TwinDos-Entlüftung nach jedem Kartuschen-Wechsel: Die automatische Entlüftungsfunktion im Menü nutzen, um Luftblasen im System zu vermeiden.
Weiches Wasser bevorzugen: Bei sehr hartem Wasser kann sich schneller Kalk in den Leitungen und Ventilen ablagern. Gegebenenfalls Wasserenthärter verwenden oder Wasserhärte in den Geräteeinstellungen korrekt einstellen.
Nur Miele-Original-Kartuschen verwenden: Fremdprodukte können andere Viskositäten haben und zu Verstopfungen oder Dosierproblemen führen.
Software aktuell halten: Regelmäßig auf verfügbare Software-Updates prüfen, insbesondere bei Geräten mit WLAN-Funktion. Updates beheben oft bekannte Steuerungsfehler.
TwinDos-System gelegentlich spülen: Miele empfiehlt, das System etwa alle 6 Monate mit der integrierten Spülfunktion zu reinigen. Dabei werden die Leitungen mit klarem Wasser durchgespült.

ACHTUNG: Alle Angaben ohne Gewähr, erfordern Fachkenntnis und bergen Lebensgefahr bei unsachgemäßem Vorgehen. Rufen Sie den Kundendienst ohne elektrotechnisches Wissen. Fehlercodes dienen nur als Orientierungshilfe, keine Reparaturanweisung. Die Liste ersetzt keine Diagnose, wird aber stetig erweitert.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was kostet eine neue TwinDos-Kartusche?
Original Miele TwinDos-Kartuschen kosten je nach Waschmitteltyp zwischen 12 und 18 € pro Stück. Ein Kartuschen-Set (2 Stück) liegt bei etwa 25–35 €. Die Kartuschen reichen für ca. 50 Waschladungen.

Kann ich TwinDos dauerhaft deaktivieren?
Ja, das TwinDos-System lässt sich in den Einstellungen der Maschine ausschalten. Dann kann manuell über die normale Waschmittelschublade dosiert werden. Der Fehler F63 tritt dann nicht mehr auf, die automatische Dosierung entfällt jedoch.

Wie lange hält eine Dosierpumpe bei normalem Gebrauch?
Die Dosierpumpen sind auf eine Lebensdauer von etwa 3.000–5.000 Waschzyklen ausgelegt, was bei durchschnittlicher Nutzung 8–12 Jahren entspricht. Häufiger Einsatz oder Ablagerungen können die Lebensdauer verkürzen.

Warum zeigt die Maschine F63 nur bei bestimmten Programmen?
Manche Waschprogramme nutzen nur eine der beiden TwinDos-Komponenten oder dosieren unterschiedliche Mengen. Ist nur eine Dosierpumpe defekt oder verstopft, erscheint der Fehler ausschließlich bei Programmen, die diese Pumpe aktivieren.

Kann ich die Dosierpumpen selbst austauschen?
Technisch möglich, aber nicht empfohlen ohne elektrotechnische Kenntnisse. Der Austausch erfordert das Öffnen der Maschine, Trennen von Steckverbindungen und präzise Montage der Schläuche. Fehler beim Einbau können zu Wasserschäden oder weiteren Defekten führen.

Wie erkenne ich, ob die Kartuschen richtig eingesetzt sind?
Korrekt eingesetzte TwinDos-Kartuschen rasten hörbar ein und lassen sich nicht ohne leichten Widerstand herausziehen. Im Display der Maschine erscheint der aktuelle Füllstand beider Kartuschen – wird „—“ angezeigt, ist die Kartusche nicht erkannt.

Hilft ein Maschinenreiniger gegen F63?
Ein Maschinenreiniger kann Ablagerungen in der Trommel und den Leitungen entfernen, behebt aber meist nicht die Ursache von F63. Sinnvoller ist die gezielte Reinigung der Dosierdüsen und die Nutzung der TwinDos-Spülfunktion.

Wie oft sollte ich die TwinDos-Düsen reinigen?
Bei normaler Nutzung empfiehlt sich eine Reinigung alle 3–4 Monate. Bei hartem Wasser oder intensiver Nutzung (mehr als 10 Waschgänge pro Woche) sollten die Düsen monatlich kontrolliert und gereinigt werden.